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購買流程

 

 

 

STEP I.  【加入會員】

 

STEP II. 【選購商品加入購物車】

                                                                 

STEP III.【訂單結帳選擇付款方式與配送方式】

                                         

STEP IV.【填寫配送地址或選擇取貨門市】 

 

STEP V. 【送出訂單完成線上訂購】 

 

送貨及付款方式

一、超商門市取貨

統一超商(7-11)或全家便利商店(Family Mart)

    1. 配送時間約 3-5 個工作天,遇周末或國定假日則順延。

    2. 商品到達取貨門市時,物流公司會簡訊通知,選擇取貨不付款方式的顧客,請記得攜帶證件至指定門市取貨。

    3. 若遇下列情況,客服將視個別通知並安排到貨時間:  

         (1) 訂購商品貨量不足,需另行調貨之訂單。

         (2) 訂購人/收件人資料不完整。

         (3) 使用會員權益者,會員資格不符或輸入不完整者。

         (4) 遇颱風、地震等不可抗拒因素時會延 2-3 天出貨。

         (5) 如有上述未詳列之特殊狀況,將個別由客服聯繫。 

 

 二、宅配到府

    1. 基本配送時間約 2-4 個工作天,遇周末或國定假日則順延,主要依物流公告配送時間為主。

    2. 請務必在訂單上正確填寫收件人中文全名、地址,並於到貨時簽收。

 

 三、付款方式

    1. 超商取貨:支援全家 C2C 取貨付款、7-11 C2C 取貨付款、信用卡(支援國內外Visa, Master, JCB)

    2. 宅配到府:僅支援信用卡(支援國內外Visa, Master, JCB)(目前尚未開放貨到付款)

 

運費及配送相關說明

一、配送運費-台灣地區 

    1. 宅配到府本島配送運費 NT $85;離島運費 NT $265。

    2. 超商配送運費 NT $63;離島則以超商官方公告為主。

    3. 免運費說明:

     【會員】超商取貨單筆滿 NT $550 免運 ,宅配到府單筆滿 NT $1,200 免運。

     【非會員】超商取貨單筆滿 NT $750 免運 ,宅配到府單筆滿 NT $1,500 免運。

 

二、配送運費-海外地區 PLACE AN ORDER OVERSEAS 

海外客戶如需訂購,以下為黑貓宅急便國際運送規範供參考,如有任何疑問,歡迎線上與客服聯繫。 

    1. 國際宅急便地區:日本、香港、新加坡、馬來西亞。

    2. 每一筆訂單依照公斤數收取運費。

        ※ 重量與尺寸、價格:

            2 kg 以下(長寬高總計60cm以內) NT $680

            5 kg 以下(長寬高總計90cm以內)NT $1100

            10 kg 以下(長寬高總計120cm以內)NT $1800

 

        ※超過規定重量時,1公斤加收 NT $140。

        ※最多重量不得超過15公斤。

        ※馬來西亞僅提供吉隆坡、檳城、布城區域的寄送服務。

        ※新加坡與香港有部分地區未提供宅配服務,請先與客服諮詢。

 

三、統一編號與發票說明 

    1. 訂單開立之發票統一為「電子發票」的形式,並於完成取貨後 3 天內寄送至顧客信箱。

    2. 若您需要開立統編,我們提供三聯式發票,並請於結帳時在「訂單備註」欄位下方註明需打統一發票,並提供【統一編號號碼】與【抬頭名稱】即可。